রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

es77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
es77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন চাওয়া বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার প্রতিটি সেশনে তথ্যের নিরাপদ আদান-প্রদান নিশ্চিত করে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যেন অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি সংক্রান্ত পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আড়াল রাখে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — কোনো কিছু এখনো অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। আরও বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনি নিজেই ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে।

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন এবং লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল থাকে।